TUR (তুর)-এ কেনাকাটা করা খুব সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনি সহজেই আপনার প্রয়োজনীয় পণ্য অর্ডার করতে পারবেন।

1. পণ্য নির্বাচন করুন

• আপনার পছন্দের গাছ, বীজ বা কৃষি পণ্য ব্রাউজ করুন
• প্রতিটি পণ্যের বিবরণ, মূল্য ও ছবি দেখে নিন
• পছন্দ হলে “Add to Cart” বা “কার্টে যোগ করুন” বাটনে ক্লিক করুন

2. কার্ট রিভিউ করুন

• কার্টে গিয়ে আপনার নির্বাচিত পণ্যগুলো চেক করুন
• প্রয়োজন হলে পরিমাণ (Quantity) পরিবর্তন করুন
• সব ঠিক থাকলে “Checkout” বাটনে ক্লিক করুন

3. আপনার তথ্য প্রদান করুন

নিম্নোক্ত তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করুন:

• নাম
• মোবাইল নম্বর
• সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
• (প্রযোজ্য হলে) ইমেইল

📌 ভুল তথ্য দিলে ডেলিভারিতে সমস্যা হতে পারে।

4. পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন

আপনি নিচের যেকোনো মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন:

• বিকাশ / নগদ / রকেট
• অনলাইন পেমেন্ট (কার্ড/গেটওয়ে)
• ক্যাশ অন ডেলিভারি (যদি প্রযোজ্য হয়)

📌 কিছু অর্ডারের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

5. অর্ডার কনফার্ম করুন

• সব তথ্য যাচাই করে “Place Order” বাটনে ক্লিক করুন
• অর্ডার সফল হলে আপনি একটি কনফার্মেশন মেসেজ/কল পাবেন

6. অর্ডার প্রসেসিং

• আপনার অর্ডার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হবে
• প্রয়োজনে আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে

7. অর্ডার ট্র্যাকিং

• অর্ডার শিপমেন্টের পর ট্র্যাকিং তথ্য দেওয়া হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)
• আপনি আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাস জানতে পারবেন

8. ডেলিভারি গ্রহণ করুন

• নির্ধারিত সময়ে আপনার পণ্য পৌঁছে দেওয়া হবে
• ডেলিভারির সময় পণ্য চেক করুন

📌 সম্ভব হলে আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করুন ভবিষ্যতের নিরাপত্তার জন্য।

9. বিশেষ নির্দেশনা (গাছ/চারা)

• প্যাকেট পাওয়ার পর দ্রুত খুলে ফেলুন
• গাছকে বাতাস ও আলোতে রাখুন
• প্রয়োজনে হালকা পানি দিন

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

• ভুয়া অর্ডার করলে ভবিষ্যতে অর্ডার গ্রহণ নাও করা হতে পারে
• ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিলে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে
• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর পরিবর্তন সীমিত হতে পারে

📞 যোগাযোগ

অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য:

📞 ফোন: 01410520222
📧 ইমেইল: support@tur.com.bd
📍 ঠিকানা: Moddhopara, Charabag, Savar-1340